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Guía de Configuración del Alarm Watchdog

Esta guía te lleva a través de la configuración de Alarm Watchdogs en la plataforma SmartgridX para monitorear automáticamente el comportamiento del sistema y notificarte cuando ocurran problemas.

Activación Requerida

Esta función necesita ser activada para tu cuenta. Por favor contacta a para habilitarla.

Paso 1: Navegar a la Página de Watchdog​

En la barra lateral izquierda, ve a Alarmas, luego haz clic en la pestaña Watchdogs en la parte superior de la pantalla.

Paso 2: Crear un Nuevo Watchdog​

Haz clic en el botón + Agregar para comenzar a crear un nuevo watchdog.

General​

  • Tipo: Selecciona Estado (solo esta opción está actualmente soportada).
  • Propiedad de: Elige el propietario de este watchdog (por ejemplo, cliente o grupo de instalación).
  • Descripción: Opcionalmente, agrega un nombre o descripción para una identificación más fácil.

Haz clic en Siguiente para continuar.

Paso 3: Establecer Frecuencia​

  • Frecuencia: La única opción disponible es 1 Hora(s).

Esto significa que el watchdog se ejecutará cada hora y evaluará las condiciones monitoreadas.

Haz clic en Siguiente para proceder a las acciones.

Paso 4: Configurar Acciones​

Aquí configuras qué sucede cuando se activa una alarma.

Canales Soportados​

  • Correo: Soportado por defecto.
  • SMS: Disponible a solicitud. Contacta al soporte para habilitar este canal.

Condición de Activación​

  • Estado de la alarma: Elige si activar la acción cuando la alarma esté Encendida (activa) o Apagada (resuelta).
  • Duración del estado: Opcionalmente especifica cuánto tiempo (en segundos) la condición debe ser verdadera antes de activar la acción. Por ejemplo, activa solo si una alarma permanece activa por más de 3600 segundos (1 hora).

Personalización del Mensaje​

Puedes definir:

  • Destinatarios: Selecciona grupos de receptores que deben recibir la notificación.
  • Idioma: Elige el idioma para el mensaje de notificación.
  • Asunto y Cuerpo: Personaliza el contenido del mensaje (se admite HTML).
Uso de Variables

Puedes usar variables en el asunto y el cuerpo para incluir información dinámica:

  • {{fecha}} — Marca de tiempo cuando cambió el estado de la alarma.
  • {{#puntos}}{{nombre}}{{/puntos}} — Una lista de entidades afectadas (por ejemplo, nombres de instalaciones).

Después de configurar los detalles de la acción, haz clic en Agregar para guardar esta acción específica. Puedes agregar múltiples acciones (por ejemplo, una para alarma Encendida, otra para alarma Apagada).

Una vez que todas las acciones deseadas estén agregadas, haz clic nuevamente en Agregar en la parte inferior para finalizar y guardar la configuración del watchdog.

Paso 5: Habilitar Supervisión​

Para que el watchdog funcione, debes definir qué supervisa. Esto se hace después de guardar la configuración inicial del watchdog. Selecciona el watchdog recién creado de la lista y configura los ajustes de supervisión en la parte inferior de la interfaz.

Entidades Supervisadas​

Selecciona uno o más tipos de entidad que el watchdog debe monitorear:

  • Instalación
  • Sitio del controlador de red inteligente
  • Parque eólico
  • (Cualquier otro tipo de entidad relevante para tu organización)

Alarmas Supervisadas​

Elige las condiciones de alarma específicas que el watchdog debe monitorear para las entidades seleccionadas:

  • Sin datos de producción
  • Sin datos de almacenamiento de energía
  • Sin datos de red
  • Producción es cero
  • PR (%)
  • Upt. (%)
  • (Otras alarmas configuradas)
Requerido

Si no se selecciona ninguna supervisión (ni entidades ni alarmas), el watchdog no se ejecutará y no activará ninguna acción. Asegúrate de configurar tanto Entidades Supervisadas como Alarmas Supervisadas.

Paso 6: Monitorear Watchdogs​

Después de guardar tu watchdog, aparecerá en la lista en la pestaña Watchdogs. Puedes:

  • Hacer clic en el nombre del watchdog para revisar su configuración (General, Frecuencia, Acciones).
  • Hacer clic en Ver para inspeccionar los resultados de ejecución y el historial de estado.
  • Editar (ícono de lápiz) o Eliminar (ícono de papelera) el watchdog según sea necesario.

El watchdog se ejecutará automáticamente cada hora, evaluará las alarmas supervisadas para las entidades especificadas y activará notificaciones basadas en tus acciones configuradas.

¿Necesitas Ayuda?

Si necesitas asistencia para configurar watchdogs o deseas habilitar alertas SMS, por favor contacta al soporte a través de la pestaña Soporte en la barra lateral de SmartgridX.