Die optional verfügbaren Serviceverpflichtungen und Support-Level für ein EMS.
Das Service-Level-Agreement ist eine vertragliche Anlage, die Wartung, Support, Incident-Prioritäten, Reaktionsziele und Plattformverfügbarkeit regelt.
Dieses Service-Level-Agreement gilt nur nach interner Vereinbarung und nachdem der zugehörige SLA-Aufpreis im Voraus bezahlt wurde.
Der vollständige Vertragstext ist geschützt. Melden Sie sich mit einem Kundenkontakt an, der über Dokumentationszugriff verfügt, um ihn zu öffnen.
Anmeldelink per E-Mail sendenDer Zugriff wird über die Dokumentationseinstellung Ihres Unternehmenskontos gewährt.