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Ich habe Probleme mit Solar-Log
Wenn Sie Probleme mit Solar-Log haben, beachten Sie bitte die folgenden möglichen Fehlerquellen:
Häufige Probleme und Lösungen
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Falsche FTP-Server-Adresse
- Wenn der eingegebene FTP-Server falsch ist, wird der Solar-Log nicht versuchen, eine Verbindung zu unserem Server herzustellen.
- Lösung: Überprüfen Sie die FTP-Server-Adresse in den Solar-Log-Einstellungen.
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Falscher Benutzername
- Wenn der Benutzername falsch ist, verbindet sich Solar-Log zwar mit unserem Server, aber wird in den Logs nicht gefunden, da wir nach Benutzernamen suchen.
- Lösung: Stellen Sie sicher, dass der eingegebene Benutzername mit den bereitgestellten Zugangsdaten übereinstimmt.
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Keine Internetverbindung für Solar-Log
- Wenn keine Daten im Solar-Log-Portal angezeigt werden, kann dies auf ein Internetverbindungsproblem hinweisen.
- Lösung: Stellen Sie sicher, dass das Solar-Log-Gerät eine aktive Internetverbindung hat.
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Firewall-Probleme vor Ort
- Auch wenn Daten im Solar-Log-Portal sichtbar sind, können Firewall-Probleme die FTP-Kommunikation blockieren.
