Incydenty | Sofar EMS Documentation

Funkcjonalności

Legacy Web Portal

Logging In Ustawienia konta

Ustawienia pulpitu nawigacyjnego

Incydenty Klienci

Zarządzanie instalacjami

Zarządzanie użytkownikami

Web Portal Zarządzanie

Incydenty

Strona Incydenty umożliwia konfigurowanie reguł monitorowania, które powiadamiają Cię, gdy coś jest nie tak z zarządzanymi systemami. Gdy zostanie wyzwolony skonfigurowany warunek, system automatycznie wyśle powiadomienia e-mail do wybranych odbiorców.

Przegląd incydentów

Przegląd incydentów wyświetla wszystkie skonfigurowane reguły nadzoru incydentów.

Dla każdej konfiguracji incydentu możesz:

Zobaczyć nazwę konfiguracji
Edytować istniejącą konfigurację
Usunąć konfigurację

Możesz też Dodać nową konfigurację incydentu.

Podczas edycji istniejącej konfiguracji dostępne są te same pola do aktualizacji, co przy tworzeniu nowej.

Dodawanie konfiguracji nadzoru incydentu

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby utworzyć nową konfigurację nadzoru incydentu.

1. Nazwa

Wprowadź nazwę konfiguracji.

Wartość domyślna: "Nowa konfiguracja nadzoru incydentu"
Nazwa powinna pomagać w identyfikacji, co konfiguracja monitoruje.

Konfiguracja Alarmów i Watchdogów

Dowiedz się, jak skonfigurować automatyczne nadzorowanie alarmów w swoim portalu.

Klienci

Next Page

On this page

Incydenty Przegląd incydentów Dodawanie konfiguracji nadzoru incydentu 1. Nazwa 2. Wybór lokalizacji 3. Wyzwalacze alarmów 4. Konfiguracja progów 5. Powiadomienia e-mail

2. Wybór lokalizacji

Wybierz lokalizacje, do których powinna zostać zastosowana ta konfiguracja.

Są dwie opcje:

Wszystkie Konfiguracja zostanie zastosowana do wszystkich dostępnych lokalizacji.
Wybór Pozwala ręcznie wybrać konkretne lokalizacje. Po wybraniu tej opcji będziesz mógł wybrać lokalizacje do uwzględnienia.

3. Wyzwalacze alarmów

Wybierz zdarzenia, które powinny wyzwalać incydent. Możesz wybrać jedną lub więcej opcji

Dostępne wyzwalacze:

Sterowniki offline Wyzwala incydent, gdy sterownik nagle staje się offline.
Komunikaty o błędach urządzeń Wyzwala incydent, gdy urządzenie zgłasza komunikat o błędzie.
Sygnały zewnętrzne Wyzwala incydent, gdy oczekiwany sygnał zewnętrzny jest niedostępny.

4. Konfiguracja progów

Progi służą do określenia, kiedy powinien zostać wyzwolony alarm. Gdy wartość punktu danych przekroczy lub spadnie poniżej wartości progowej, alarm jest aktywowany.

Dostępne są dwa typy progów:

Próg względny Opiera się na procentowym udziale dotkniętych lokalizacji. Przykład: Wyzwól alarm, gdy 10% lokalizacji zgłasza błędy.
Próg absolutny Opiera się na stałej liczbie instalacji. Przykład: Wyzwól alarm, gdy 5 instalacji zgłasza błędy.

5. Powiadomienia e-mail

Skonfiguruj odbiorców e-mail, którzy powinni zostać powiadomieni, gdy zostanie osiągnięty próg alarmu.

Dodaj jeden lub więcej adresów e-mail
Wszyscy skonfigurowani odbiorcy otrzymają powiadomienie e-mail w przypadku wystąpienia incydentu.