Scopri come configurare i watchdog di allarme automatici nel tuo portale.
Disclaimer
The mentioned functionalities may be restricted depending on the purchased software license.
Guida all'Installazione dell'Alarm Watchdog
Questa guida ti accompagna nella configurazione degli Alarm Watchdog nella piattaforma Portal per monitorare automaticamente il comportamento del sistema e notificarti quando si verificano problemi.
Nota
Attivazione Necessaria
Questa funzione deve essere attivata per il tuo account. Contatta Sofar per abilitarla.
Passo 1: Naviga alla Pagina Watchdog
Nel menu laterale a sinistra, vai su Allarmi, poi clicca sulla scheda Watchdog in alto allo schermo.
Passo 2: Crea un Nuovo Watchdog
Clicca il pulsante + Add per iniziare a creare un nuovo watchdog.
Generale
- Tipo: Seleziona
Status(questa è attualmente l'unica opzione supportata). - Proprietà di: Scegli il proprietario di questo watchdog (es. cliente o gruppo di installazione).
- Descrizione: Facoltativamente, aggiungi un nome o una descrizione per facilitarne l'identificazione.
Clicca Avanti per continuare.
Passo 3: Imposta la Frequenza
- Frequenza: L'unica opzione disponibile è
1 Hour(s).
Ciò significa che il watchdog verrà eseguito ogni ora e valuterà le condizioni monitorate.
Clicca Avanti per procedere alle azioni.
Passo 4: Configura le Azioni
Qui configuri cosa succede quando un allarme viene attivato.
Canali Supportati
- Mail: Supportato di default.
- SMS: Disponibile su richiesta. Contatta il supporto per abilitare questo canale.
Condizione di Attivazione
- Stato allarme: Scegli se attivare l'azione quando l'allarme viene impostato su
On(attivo) oOff(annullato). - Durata dello stato: Facoltativamente specifica per quanto tempo (in secondi) la condizione deve rimanere vera prima di attivare l'azione. Ad esempio, attiva solo se un allarme resta attivo per più di 3600 secondi (1 ora).
Personalizzazione del Messaggio
Puoi definire:
- Destinatari: Seleziona i gruppi riceventi che devono ottenere la notifica.
- Lingua: Scegli la lingua per il messaggio di notifica.
- Oggetto e Corpo: Personalizza il contenuto del messaggio (è supportato l'HTML).
Suggerimento
Uso delle Variabili Puoi usare variabili nell'oggetto e nel corpo per includere informazioni dinamiche:
{{date}}— Ora e data in cui lo stato dell'allarme è cambiato.{{#points}}{{name}}{{/points}}— Un elenco delle entità interessate (es. nomi delle installazioni).
Dopo aver configurato i dettagli dell'azione, clicca Add per salvare questa specifica azione. Puoi aggiungere più azioni (es. una per l'allarme On, un’altra per l’allarme Off).
Una volta aggiunte tutte le azioni desiderate, clicca nuovamente Add in basso per finalizzare e salvare la configurazione del watchdog.
Passo 5: Abilita la Supervisione
Per rendere funzionale il watchdog devi definire cosa supervisiona. Questo si fa dopo aver salvato la configurazione iniziale del watchdog. Seleziona il watchdog appena creato dalla lista e configura le impostazioni di supervisione nella parte bassa dell’interfaccia.
Entità Supervisionate
Seleziona uno o più tipi di entità che il watchdog deve monitorare:
- Installazione
- sito EMS
- Parco eolico
- (Qualsiasi altro tipo di entità rilevante per la tua organizzazione)
Allarmi Supervisionati
Scegli i specifici allarmi che il watchdog deve monitorare per le entità selezionate:
- Nessun dato di produzione
- Nessun dato di accumulo energetico
- Nessun dato di rete
- Produzione a zero
- PR (%)
- Upt. (%)
- (Altri allarmi configurati)
Attenzione
Obbligatorio
Se non viene selezionata nessuna supervisione (né entità né allarmi), il watchdog non verrà eseguito e non attiverà alcuna azione. Assicurati di configurare sia Entità Supervisionate che Allarmi Supervisionati.
Passo 6: Monitora i Watchdog
Dopo aver salvato il watchdog, questo apparirà nella lista nella scheda Watchdogs. Puoi:
- Cliccare sul nome del watchdog per rivedere la configurazione (Generale, Frequenza, Azioni).
- Cliccare
Viewper ispezionare i risultati dell’esecuzione e la cronologia dello stato. - Modificare (
pencil icon) o Rimuovere (trash icon) il watchdog a seconda delle necessità.
Il watchdog si eseguirà automaticamente ogni ora, valuterà gli allarmi supervisionati per le entità specificate e attiverà le notifiche basate sulle azioni da te configurate.
Nota
Hai bisogno di Aiuto?
Se hai bisogno di assistenza per configurare i watchdog oppure vuoi abilitare gli avvisi SMS, contatta il supporto tramite la scheda Supporto nel menu laterale di Portal.
