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Apprenez à configurer des montres de surveillance automatiques des alarmes dans votre portail.

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Disclaimer

The mentioned functionalities may be restricted depending on the purchased software license.

Guide d'installation de l'Alarm Watchdog

Ce guide vous accompagne dans la configuration des Alarm Watchdogs sur la plateforme Portal afin de surveiller automatiquement le comportement du système et de vous notifier en cas de problème.

Note
Note

Activation requise

Cette fonctionnalité doit être activée pour votre compte. Veuillez contacter Sofar pour l'activer.

Étape 1 : Accéder à la page Watchdog

Dans la barre latérale gauche, allez dans Alarmes, puis cliquez sur l'onglet Watchdogs en haut de l'écran.

Étape 2 : Créer un nouveau Watchdog

Alertes par défaut

Aperçu des alarmes par défaut préconfigurées dans le portail web.

Clients

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Guide d'installation de l'Alarm WatchdogActivation requiseÉtape 1 : Accéder à la page WatchdogÉtape 2 : Créer un nouveau WatchdogGénéralÉtape 3 : Définir la fréquenceÉtape 4 : Configurer les actionsCanaux supportésCondition de déclenchementPersonnalisation du messageÉtape 5 : Activer la supervisionEntités superviséesAlarmes superviséesObligatoireÉtape 6 : Surveiller les WatchdogsBesoin d'aide ?

Cliquez sur le bouton + Add pour commencer à créer un nouveau watchdog.

Général

  • Type : Sélectionnez Status (seule option actuellement prise en charge).
  • Propriétaire de : Choisissez le propriétaire de ce watchdog (par ex., client ou groupe d'installation).
  • Description : Facultatif, ajoutez un nom ou une description pour faciliter l'identification.

Cliquez sur Suivant pour continuer.

Étape 3 : Définir la fréquence

  • Fréquence : La seule option disponible est 1 Hour(s).

Cela signifie que le watchdog s'exécutera toutes les heures et évaluera les conditions surveillées.

Cliquez sur Suivant pour passer aux actions.

Étape 4 : Configurer les actions

Ici, vous définissez ce qui se passe lorsqu'une alarme est déclenchée.

Canaux supportés

  • Mail : Supporté par défaut.
  • SMS : Disponible sur demande. Contactez le support pour activer ce canal.

Condition de déclenchement

  • État de l'alarme : Choisissez si l'action est déclenchée lorsque l'alarme est passée en On (active) ou Off (effacée).
  • Durée de l'état : Facultatif, précisez pendant combien de temps (en secondes) la condition doit être vraie avant le déclenchement. Par exemple, déclenche seulement si une alarme reste active plus de 3600 secondes (1 heure).

Personnalisation du message

Vous pouvez définir :

  • Destinataires : Sélectionnez les groupes de destinataires qui doivent recevoir la notification.
  • Langue : Choisissez la langue du message de notification.
  • Objet et corps : Personnalisez le contenu du message (HTML accepté).
Astuce
Astuce

Utilisation des variables Vous pouvez utiliser des variables dans l'objet et le corps pour inclure des informations dynamiques :

  • {{date}} — Horodatage du changement d'état de l'alarme.
  • {{#points}}{{name}}{{/points}} — Liste des entités affectées (par ex., noms d'installation).

Après avoir configuré les détails de l'action, cliquez sur Add pour enregistrer cette action spécifique. Vous pouvez ajouter plusieurs actions (par ex., une pour alarme On, une autre pour alarme Off).

Une fois toutes les actions souhaitées ajoutées, cliquez de nouveau sur Add en bas pour finaliser et enregistrer la configuration du watchdog.

Étape 5 : Activer la supervision

Pour rendre le watchdog fonctionnel, vous devez définir ce qu’il supervise. Cela se fait après avoir enregistré la configuration initiale du watchdog. Sélectionnez le watchdog nouvellement créé dans la liste et configurez les paramètres de supervision en bas de l'interface.

Entités supervisées

Sélectionnez un ou plusieurs types d'entités que le watchdog doit surveiller :

  • Installation
  • Site EMS
  • Parc éolien
  • (Tout autre type d'entité pertinent pour votre organisation)

Alarmes supervisées

Choisissez les conditions d'alarme spécifiques que le watchdog doit surveiller pour les entités sélectionnées :

  • Pas de données de production
  • Pas de données de stockage d'énergie
  • Pas de données réseau
  • Production nulle
  • PR (%)
  • Upt. (%)
  • (Autres alarmes configurées)
Prudence
Prudence

Obligatoire

Si aucune supervision n’est sélectionnée (ni entités ni alarmes), le watchdog ne s’exécutera pas et ne déclenchera aucune action. Assurez-vous de configurer à la fois les Entités supervisées et les Alarmes supervisées.

Étape 6 : Surveiller les Watchdogs

Après avoir enregistré votre watchdog, il apparaîtra dans la liste de l’onglet Watchdogs. Vous pouvez :

  • Cliquer sur le nom du watchdog pour consulter sa configuration (Général, Fréquence, Actions).
  • Cliquer sur View pour examiner les résultats d’exécution et l’historique des statuts.
  • Modifier (pencil icon) ou Supprimer (trash icon) le watchdog selon vos besoins.

Le watchdog s’exécutera automatiquement toutes les heures, évaluera les alarmes supervisées pour les entités spécifiées, et déclenchera les notifications en fonction des actions configurées.

Note
Note

Besoin d'aide ?

Si vous avez besoin d’aide pour configurer les watchdogs ou souhaitez activer les alertes SMS, veuillez contacter le support via l’onglet Support dans la barre latérale Portal.