Troubleshooting
MAC-Adress-Erreichbarkeits-Fehlerbehebung
:::info Stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen zum Hinzufügen eines Geräts befolgen. :::
:::info Stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen zum Hinzufügen eines Geräts befolgen. :::
Stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop/PC und der Controller im gleichen IP-Subnetz sind.
Wenn Ihr Laptop sowohl Wi-Fi als auch Ethernet aktiviert hat, deaktivieren Sie Wi-Fi, damit Entdeckungspakete nicht an die falsche Schnittstelle gesendet werden.
VPNs unterbrechen oft die lokale Erkennung. Deaktivieren Sie VPN während der Inbetriebnahme.
Lokale Firewalls (Windows Defender, Antiviren-Programme) können Entdeckungspakete blockieren. Erlauben oder deaktivieren Sie sie vorübergehend zum Testen.
Gast-WLAN, Client-Isolation oder VLANs können verhindern, dass Geräte gesehen werden.
Überprüfen Sie die Status-LEDs für Stromversorgung und Herzschlag.
Ältere Firmware unterstützt möglicherweise nicht die Entdeckungsmethode (mDNS/UDP-Broadcast).
Wenn LEDs Fehlerzustände anzeigen (rot/gelb blinkend), setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück.
Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel im richtigen LAN-Port steckt.
Häufige Fehleinschätzungen:
O vs 0 (Buchstabe O vs Zahl 0)I vs 1 (großes i vs Zahl 1)Überprüfen Sie, dass Sie tatsächlich die MAC und nicht die Seriennummer eingeben.
:::info Weitere Informationen zur Fehlerbehebung im Netzwerk finden Sie :::
Fehlt DHCP, erhält der Controller möglicherweise keine IP. Legen Sie entweder eine DHCP-Reservierung fest oder versuchen Sie eine feste IP.
Einige Betriebssystemversionen erkennen Geräte besser mit mDNS (hostname.local).
Versuchen Sie:
ping <device>.localResolve-DnsName in PowerShellErforderliche ausgehende Ports:
Eingehend nicht erforderlich. Werden sie blockiert, erscheinen die Geräte nicht.
Aktualisieren oder starten Sie das Inbetriebnahmetool neu.
Stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Kunden-/Projektumfeld angemeldet sind.
Führen Sie einen erneuten Scan durch (nicht auf zwischengespeicherte Entdeckung verlassen).
Testen Sie mit einem anderen Controller, um zu bestätigen, ob der aktuelle defekt ist.
Tauschen Sie es gegen ein bekannt funktionierendes Kabel aus.
Probieren Sie einen anderen Anschluss oder umgehen Sie den verwalteten Switch.
Wenn der Controller kein PoE unterstützt, stellen Sie sicher, dass ein externes Netzteil angeschlossen ist.