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MAC-Adress-Erreichbarkeits-Fehlerbehebung

[!INFO] Stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen zum Hinzufügen eines Geräts hier

befolgen.

Netzwerk-Erreichbarkeit

Gleiches Subnetz?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop/PC und der Controller im gleichen IP-Subnetz sind.

Richtige Schnittstelle?

Wenn Ihr Laptop sowohl WLAN als auch Ethernet aktiv hat, deaktivieren Sie WLAN, damit Entdeckungspakete nicht an die falsche Schnittstelle gesendet werden.

VPN aktiviert?

VPNs verhindern oft die lokale Erkennung. Deaktivieren Sie VPN während der Inbetriebnahme.

Firewall blockiert?

Lokale Firewalls (Windows Defender, Antivirensoftware) können Entdeckungspakete blockieren. Erlauben Sie diese temporär oder deaktivieren Sie die Firewall zum Testen.

Switches/Router mit Isolation?

Gast-WLAN, Client-Isolation oder VLANs können verhindern, dass Geräte sichtbar sind.

Geräte-seitige Probleme

Eingeschaltet?

Überprüfen Sie die Status-LEDs auf Stromversorgung und Heartbeat.

Richtige Firmware?

Ältere Firmware unterstützt möglicherweise nicht die Entdeckungsmethode (mDNS/UDP-Broadcast).

Fabrikreset nötig?

Wenn LEDs Fehlerzustände anzeigen (rot/gelb blinkend), setzen Sie auf Werkseinstellungen zurück.

Falscher Port angeschlossen?

Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel im richtigen LAN-Port steckt.

Etikett vs. Realität

MAC korrekt abgelesen?

OHäufige Fehllesungen:0 vs
IHäufige Fehllesungen:1 vs

(großes i vs Eins)

Seriennummer vs MAC?

Vergewissern Sie sich, dass Sie die MAC und nicht die Seriennummer eingeben.

[!INFO] Weitere Informationen zur Netzwerk-Fehlerbehebung finden Sie hier :::

hier

DHCP verfügbar?

Fehlt DHCP, erhält der Controller keine IP. Legen Sie eine DHCP-Reservierung an oder versuchen Sie eine feste IP.

mDNS vs MAC-Erkennunghostname.local).
Manche OS-Versionen lösen Geräte besser über mDNS (

ping <device>.local
Resolve-DnsNameVersuchen Sie:

in PowerShell

Nach oben blockierte Ports?

80
80
443
1194
1883/8883

123

Eingehend sind keine Ports erforderlich. Bei Blockade erscheinen Geräte nicht.

Inbetriebnahmetool-Seite

Browser-Cache?

Aktualisieren oder starten Sie das Inbetriebnahmetool neu.

Falsche Umgebung ausgewählt?

Stellen Sie sicher, dass Sie im korrekten Kunden-/Projektumfeld angemeldet sind.

Alter Scan-Ergebnis?

Erzwingen Sie einen erneuten Scan (ohne zwischengespeicherte Entdeckung).

Hardware / Verkabelung

Defekter EMS-Controller?

Testen Sie mit einem anderen Controller, um zu bestätigen, ob der aktuelle defekt ist.

Defektes Ethernet-Kabel?

Tauschen Sie das Kabel gegen ein bekannt funktionierendes aus.

Switch-Port Problem?

Versuchen Sie einen anderen Port oder umgehen Sie den Managed Switch.

PoE erwartet?

Wenn der Controller kein PoE unterstützt, stellen Sie sicher, dass eine externe Stromversorgung angeschlossen ist.

Letzte KontrollpunkteScannen Sie mit oder einiOS App StoreAdvanced IP Scanner
, ob die MAC auf Netzwerkebene sichtbar ist.
Fügen Sie per IP manuell hinzu (nur, wenn Sie es außerhalb des Tools entdecken können).

Last updated September 16, 2026

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