Felsökning av MAC-adress Tillgänglighet

[!INFO] Se till att följa instruktionerna för att lägga till en enhet här

Nätverkstillgänglighet

Samma subnät?

Se till att din laptop/PC och styrning är på samma IP-subnät.

Korrekt gränssnitt?

Om din laptop har både Wi-Fi och Ethernet aktiva, inaktivera Wi-Fi så att upptäckts-paket inte skickas till fel gränssnitt.

VPN aktiverat?

VPN bryter ofta lokal upptäckt. Stäng av VPN under idrifttagning.

Brandvägg blockerar?

Lokala brandväggar (Windows Defender, antiviruspaket) kan blockera upptäckts-paket. Tillåt temporärt eller inaktivera för att testa.

Switchar/routrar med isolering?

Gäst-Wi-Fi, klientisolering eller VLAN kan hindra enheter från att synas.

---

Enhetssidan problem

Påslagen?

Kontrollera status-LEDs för ström och heartbeat.

Rätt firmware?

Äldre firmware kanske inte stödjer upptäcktsmetoden (mDNS/UDP-broadcast).

Fabriksåterställning behövs?

Om LEDs visar felstatus (rött/gult blinkande), återställ till standard.

Fel port ansluten?

Säkerställ att Ethernet-kabeln är i rätt LAN-port.

---

Etikett vs verklighet

Läser MAC rätt?

Vanliga feltolkningar:

• O vs 0 (bokstav O vs nolla)
• I vs 1 (stor i vs ett)

Serienummer vs MAC?

Dubbelkolla att du anger MAC och inte serienummer.

---

Nätverkstjänster

[!INFO] Mer information om nätverksfelsökning finns här :::

DHCP tillgängligt?

Om DHCP saknas kan styrningen inte få en IP. Ställ in DHCP-reservation eller prova statisk IP.

mDNS vs MAC-upptäckt

Vissa OS-versioner löser enheter bättre med mDNS (hostname.local).
Prova:

• ping <device>.local
• Resolve-DnsName i PowerShell

Portar blockerade uppströms?

Utgående portar som krävs:

• 80
• 443
• 1194
• 1883/8883
• 123

Inkommande behövs inte. Om blockerade syns inte enheterna.

---

Idfrifttagningsverktyget

Webbläsar-cache?

Uppdatera eller starta om idrifttagningsverktyget.

Fel miljö vald?

Se till att du är inloggad i rätt kund-/projektmiljö.

Gammalt skanningsresultat?

Tvinga om-skanning (lita inte på cachelagd upptäckt).

---

Hårdvara / kablage

Defekt EMS-styrning?

Testa med annan styrning för att bekräfta om den nuvarande är trasig.

Skadad Ethernet-kabel?

Byt till en känd fungerande kabel.

Switchport-problem?

Prova annan port eller kringgå managed switch.

PoE förväntat?

Om styrningen inte stödjer PoE, se till att extern strömförsörjning är ansluten.

---

Sista utväg-kontroller

• Skanna med nmap eller Advanced IP Scanner för att se om MAC är synlig på nätverksnivå.
• Lägg till manuellt via IP (endast om du kan upptäcka den utanför verktyget).
• Kontakta support om den fortfarande inte syns — möjligt hårdvarufel.